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服务群众没有终点

信息来源:宝安区 信息提供日期:2018-08-01(星期三)上午10:00 【字体: 视力保护色:
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主题 服务群众没有终点
时间 2018-08-01(星期三)上午10:00
嘉宾 燕罗街道党工委副书记、办事处主任陈贺党及各职能部门负责人
主办单位 宝安区
实录内容  

  主持人:欢迎大家在10点05分进入到宝安市民热线。今天是燕罗街道党工委副书记、办事处主任陈贺党率领各职能部门负责人来到我们的热线直播间。陈书记,您好!

  陈贺党:主持人好!听众朋友们好!

  主持人:民生实事一直都是与老百姓息息相关的事情,同时也是所有听众朋友们最关心和最在意的事情,请陈书记就燕罗街道民生建设上的相关问题跟听众朋友们交流一下。    

  陈贺党:保障群众利益、服务市民没有终点。市民所关注的问题就是各相关部门必须高度重视的问题,能解决的尽快落实并让市民满意;街道不能解决的,要向区有关部门反馈,并及时向投诉市民做好解释工作。针对群众所关注的交通、城管等热点领域的问题,各部门在今后的工作中要以更高的标准、更高的质量、更积极的态度去推进各项事业的发展,不断满足市民日益增长的美好生活需要。

  “市民热线”栏目为我们架起了与市民直接沟通交流的桥梁,为市民提供了反映社情民意的平台。也希望更多群众关注、监督我们的工作,共同为“山水燕罗、智造重镇、门户新城”建设支招。    

  主持人:感谢陈书记的发言。燕罗街道在民生实事上取得的成果大家是有目共睹的,陈书记提出,要共同促进燕罗街道城市管理和民生建设。如果您有哪些好的意见建议,请赶快拨打我们的“市民热线”电话29950000,同时也可以通过@宝安日报官方微博与燕罗街道热线接听人员进行互动,下面我们来接听第一位听众的提问。

  听众1:反映罗田森林公园停车难问题,请问街道如何解决该公园停车问题。

  责任单位:城市建设办

  回复情况:为解决罗田森林公园通行及停车难问题,已建成罗田森林公园入口至象山大道接驳道路;正在开展罗田森林公园东入口周边景观提升工程建设工作,该项目已于7月开工建设,预计明年上半年完成建设并投入使用,届时可提供2.6万平方米的大型地面生态停车场,其中机动车停车位500个,自行车停车位502个。以上交通配套项目的建设可解决罗田森林公园停车难的问题。

  听众2:反映燕罗街道生活环境有很大的改善提升,但空间品质,各项基础设施落还是稍微落后,请问街道接下来如何提升街道城市建设品质水平?

  责任单位:城市建设办

  回复情况:我街道历史欠账较多,早期建设缺乏规划,居住和生产建筑混杂,整体建设水平较差,基础设施匮乏,通过城市更新方式改变老旧脏乱城市面貌,提升城市建设水平,重构城市空间秩序,完善公共配套设施,是现今宝安区乃至深圳市发展空间进入存量时代后的重要手段。

  目前,我街道已列入深圳市城市更新单元计划项目共6个,计划拆除范围总面积约22公顷,计划投资总额80亿元以上;纳入宝安区城市更新“十三五”规划更新项目共21个,涉及更新总面积约128公顷;意向更新储备项目共8个,涉及更新总面积约62.4公顷。随着更新项目逐步落实,街道辖区内基础设施将得到进一步完善,城市建设品质也将进一步提高,环境质量将有明显改善。

  听众3:反映傍晚时分经常到茅洲河燕罗湿地公园散步,但发现附近目前还没有安装监控探头,如果发现治安问题没法取证和监控,不能对违法犯罪分子予以震慑,希望街道能够尽快建设。

  责任单位:维稳综治办

  回复情况:茅洲河段燕川湿地公园是今年建设的一处环境不错的公园,也是居民休闲娱乐的好去处。由于刚刚建成不久,一些设施还不够完善。陈先生所提到的监控问题,街道已经在制定规划,目前还在摸底调研阶段,我们计划纳入全区的“雪亮工程”项目,整体推进建设。同时在监控探头没有建设之前,街道会安排巡逻人员,定期开展治安巡逻,加强周边治安防控。

  听众4:反映街道有哪些就业、失业补贴政策?在哪里可以找到相关信息?

  责任单位:党建服务中心;

  回复情况:目前街道可受理的补贴包括:本辖区用人单位招用就业困难人员奖励和岗位、社保补贴;本辖区户籍的就业困难人员灵活就业的岗位和社保补贴;本辖区户籍的就业困难人员的临近退休社保补贴;失业人员公共培训、技能培训、适应性培训、创业培训、定向培训、随岗培训、青年见习培训等培训方面的补贴;自主创业人员的创业场租补贴、社保补贴、初创企业补贴和创业带动就业等各项补贴。

  这些补贴的办理流程可以在街道公众号、行政事务服务大厅等地方获取。

  听众5:反映燕罗街道电动车多且不遵守交通规则、横冲直撞问题?

  责任单位:交警中队,交管所、交通预联办

  回复情况:针对电动自行车存在问题,我街道在电动车管理方面主要做好一是加大电动自行车整治力度,联合执法部门查扣违规上路摩托车、超标电动车,查处电动车逆行、闯红灯等违法行为,有效改善辖区交通秩序。二是加强交通安全宣传,通过文艺汇演、宣传车展播、路口定点宣传以及对电动车违规人员实行集中教育培训等形式,提升市民交通安全文明意识。三是提升街道公交运力,积极推进公交场站的建设,广泛征求辖区居民的意见,合理规划公交线路,切实达到便民、利民的实效。四是推进非机动车道建设,实现机动车与非机动车分离,减少由于电动自行车与机动车混行造成的意外交通事故。

  听众6:如果发现危险化学品违规存放,应该怎么做?

  责任单位:安监办

  回复情况:如果发现危险化学品违规存放,可向安监部门、网格部门或派出所举报,安监办的举报电话为23591471,说明地点和危化品的数量和种类。我们会对接收到的举报信息现场查明核实,并对发现的违法行为依法处理,绝不姑息纵容。

  听众7:反映她家住在与东莞长安交界处,平时发现有一些住在东莞的外来人员经常出入塘下涌,有些人是在东莞居住,工作地在塘下涌,社区居民担心这些人会带来治安管理方面的隐患,希望政府能够加强管理。

  责任单位:维稳综治办

  回复情况:燕罗街道是深圳的“西北门户”,与东莞市交界,特殊的地理位置,也对我们的治安工作带来了挑战。在治安防控方面,街道设置松安、罗田两个治安卡点,每天开展武装缉查,最大限度让跨境犯罪分子止步于燕罗街道。同时,对于交界处的外来人员流动,我们也是高度关注,网格综管中心安排网格员每天巡查出租屋,及时采集登记信息,保证做到“来有登记,走有注销”。据我们掌握,目前街道这方面的治安问题还是较少发生。

  听众8:安装雨棚算零星工程吗?应该去哪里备案?

  责任单位:安监办

  回复情况:算零星工程,业主应该到社区零星工程备案窗口申请备案,提供施工图和施工队资质证明,填写《零星工程备案登记表》,并在社区工作站领取《零星工程安全风险告知书》、《零星工程安全检查负面清单》,签署《履行安全责任承诺书》。备案前观看安全教育警示片,加深对安全生产主体责任的认识并对施工人员进行安全教育。施工过程中,业主或其授权委托人要在施工现场显眼位置张贴《零星工程安全风险告知书》《履行安全责任承诺书》和《零星工程受理回执》。

  听众9:反映政府目前有何公共法律服务和渠道。

  责任单位:司法所

  回复情况:目前,街道设有公共法律服务中心,办公地点位于综治中心二楼;各社区设有公共法律服务站,办公地点位于各社区工作站,均可以免费为群众提供法律咨询。全街道5个社区工作站已于17年全面完成“一社区一法律顾问”工作,实现律师驻点社区全覆盖,工作日时间均有驻点律师在岗,为社区群众提供免费法律咨询、法律援助以及协助参与社区矛盾纠纷的调处。另外,律师根据实际工作情况,每月至少开展1场社区法治宣传、法律讲座等,为社区居民宣传普及法律知识。

  听众10:询问关于企业技术改造政府有何扶持政策。

  责任单位:企业创新服务中心

  回复情况:根据《宝安区贯彻落实<关于支持企业提升竞争力的若干措施>的实施方案操作规程》,第二章第一部分第十二条,对经认定的企业技术改造项目,给予设备投入的5%,不超过20万元的补贴,要注意的是改造或新建项目必须已完工,且未超过2年,项目新购置设备时间不超过3年(以发票或进口设备报关单为准),项目投资额应超过50万元。具体操作流程可以参阅燕罗街道办印制的《宝安区贯彻落实<关于支持企业提升竞争力的若干措施>的实施方案操作规程》,具体操作流程可电话咨询企业创新服务中心。

  听众11:反映燕罗街道城中村小区居民主要使用瓶装燃气,频繁换气不方便,请问燕罗街道的城中村能安装管道天然气吗?政府有补贴政策吗?

  责任单位:城市建设办;

  回复情况:根据《深圳市城中村综合治理行动计划(2018-2020年)》要求,管道天然气进村入户工作属于城中村综合治理燃气安全治理的任务之一,所有符合管道天然气改造条件的城中村都要纳入城中村综合治理项目中统筹推进。根据区住建局关于实施管道天然气入户改造的工作部署,我街道2017~2018年正在推进燕川社区塘尾小区、山门社区上山门村、洪桥头社区洪桥头村等3个城中村小区的管道天然气入户工程项目的实施,计划在2018年年底前完成6203户管道天然气入户改造。其余符合管道天然气改造条件的城中村将逐年分批实现管道天然气进村入户。

  为尽早让更多的居民用上安全、经济、环保、方便的管道天然气,宝安区政府出台了优惠政策,一般情况下,每户业主承担900元,政府补贴每户4100元为上限。

  听众12:反映塘下涌工业大道松塘路段近期存在水浸现象。

  责任单位:市政建设工程事务中心

  回复情况:我中心已接获相关道路水浸事件,此路段已安排工作人员及管养单位到场核实。经现场排查,部分堵塞的雨水篦子连通管位于塘下涌工业大道与松塘路交汇处塘下涌工业大道上游;堵塞原因为施工开挖的泥土及山上冲刷下来的泥沙。我中心已安排管养单位工作人员及高压疏通车现场挨个疏通,现已疏通完毕。后续我中心将持续跟进,督促管养单位加强巡查值守力度,确保汛期排水通畅。

  听众13:反映燕罗街道(麒麟山公园)集信名城别墅区靠公园外墙一侧处积存垃圾渣土。

  责任单位:市政建设工程事务中心

  回复情况:反映问题属麒麟山公园(原松岗公园)二期建设工程范围,现正对南区、北区停车场施工。按设计要求,为减少渣土量的产生及出于节约投资的目的,项目停车场开挖产生的土方由公园内部消化,不外运,挖出土方填入樱花谷范围(即反映问题中提到的公园靠集信名城一侧处),现靠近集信名城围墙侧的重力式挡土墙已完成施工,施工单位正在对现场土方进行平整,平整后场地标高比原来山谷地面标高约2~5米不等。

  听众14:反映燕罗街道车辆违停现象严重。

  责任单位:交警中队,交通预联办

  回复情况:街道一方面联合交警部门加大对主要道路、拥堵道路违停现象的处罚力度,另一方面,联合交通部门对现有道路合理的规划路边停车位。

  同时,我街道正积极开展停车场相关项目建设工作,包括在建停车场2处,拟建停车场3处。其中2处在建停车场分别位于麒麟山公园南、北入口,均为地下停车场,建成后可提供约891个停车位。3个拟建停车场分别为生态地面停车场(罗田森林公园东入口周边景观提升工程)、地下停车场(燕川文化广场地下停车场新建工程)、立体停车场(燕罗路智能立体车库),其中罗田森林公园入口周边景观提升工程目前正在开展施工招标,计划5月开工建设,建成后可提供约500个地面停车位;燕川文化广场地下停车场新建工程、燕罗路智能立体车库等2个项目,目前正在开展前期研究工作。届时,将有效缓解违停现象严重问题。

  听众15:我是集信名城小区业主,街道办对加强对商住小区物业管理的监管有什么具体措施吗?

  责任单位:城市建设办

  回复情况:今年,区委区政府高度重视物业管理工作,出台了《宝安区物业品质提升行动工作方案》《2018年宝安区商住小区物业管理星级服务评价工作方案》等文件,要求建立量化考核与星级服务评定机制。街道办正在对集信名城小区开展物业管理量化考核与星级服务评价,每季评比、年终总评;每个季度公布评价结果;每个年度进行星级服务评定;星级评定结果将记入物业企业和项目负责人信用信息。同时,将督促物业服务企业积极参加市、区及街道组织的各类物业服务培训,提高物业服务水平。

  街道办目前正在组织、推进集信名城小区业主委员会的选举工作,希望小区能尽快成立业主委员会实行业主自治管理。

  听众16:反应街道僵尸车多、且无人问津问题。

  责任单位:交通预联办,各社区

  回复情况:街道交通预联办定期排查辖区的僵尸车,并做到及时清理。目前,我街道僵尸车处置流程为:①反馈至所在社区工作站②由社区工作站提供停放区域,并与街道交通预联办联系③由街道交通预联办协调相关单位,将僵尸车拖至制定区域。

  听众17:反映燕罗街道“集信名城”小区因周边施工导致小区容易积水被淹问题。

  责任单位:市政建设工程事务中心

  回复情况:经前期实地调查,因受台风“艾云尼”影响及6月7-8日连降暴雨,集信名城的雨水、麒麟山公园的山水及松福大道东西两端的雨水均通过5米箱涵排放,排水箱涵位于湿地公园处呈直角转弯,因湿地公园建设堆高了四周地势,从而导致麒麟湖水面暴涨,集信名城雨水倒灌及正在建设的麒麟山公园二期工程基坑安全也因此受到威胁。为确保安全,我中心从6月10日早上7点开始使用移动泵车连续抽排麒麟湖积水至6月12日早上8点,但未能起到釜底抽薪的作用。同时函请区环水局、街道三防办、治水办和湿地公园建设、施工单位协调排查原因,彻底解决排水问题。

  听众18:反映有一栋住宅位于征收范围内,该住宅已办理了《房地产证》(绿本),记载用途为住宅,记载面积475平方米,但测绘单位出具的测绘报告显示面积为470平方米,想了解确权时房屋建筑面积如何认定?

  责任单位:土地整备中心

  回复情况:根据《深圳市房屋征收与补偿实施办法试行》(深府令第292号)中应以私宅所属的《房地产证》(绿本)记载面积、房屋用途为准。即蔡先生的房屋建筑面积可认定为475平方米,按475平方米给予补偿。

  听众19:咨询今年申请小一、初一学位,还需要审核计划生育信息?

  责任单位:第五学区教育办

  回复情况:符合计划生育政策不再作为申请学位的必备条件,但作为积分项目。深圳户籍学生和非深圳户籍学生都参加计划生育信息核验。市卫生计生部门对申请入学儿童家庭的计划生育信息核验结果分为五类:独生子女、政策内或全面二孩、政策外但已接受处理、政策外未接受处理和信息有误

  听众20:反映目前企业停工待料,员工工资如何发放?

  责任单位:劳动管理办

  回复情况:根据《深圳市员工工资支付条例》第二十八条规定:非员工本人过错,用人单位部分或者整体停产、停业的,用人单位应当按照下列标准支付停工员工在停工期间的工资:

  (一)停工一个月以内的,按照员工本人正常工作时间工资的百分之八十支付;

  (二)停工超过一个月的,按照不低于最低工资的百分之八十支付。

  听众21:反映燕罗街道体育场馆少,请问街道如何解决居民体育活动场所少的问题?

  责任单位:党建服务中心

  回复情况:目前已立项建设燕罗街道文体中心,项目位于燕川社区,地块南临红燕路,西靠大华路,用地面积为11646.7平方米,匡算投资10000万元。

  以上燕罗街道文体中心项目的建设可解决我街道居民体育活动场所少的问题。

  听众22:反映近段时间手机经常收到诈骗和骚扰短信,身边亲戚朋友也有上当受骗的经历,希望政府能够加大打击力度。

  责任单位:维稳综治办

  回复情况:电信诈骗近几年有着上升的趋势,而且手法不断翻新,居民不胜其扰。近年来,街道在反信息诈骗上已经做了很多工作,也取得了一些成效。比如,派出所专门成立了打击专案组,每周坚持开展打击行动。每个社区都设立的反信息诈骗宣传点,居民可以到社区领取宣传资料,同时街道在每栋出租屋都张贴了反信息诈骗宣传单。今年,街道和中国移动合作,针对当前信息诈骗问题,采取精准短信提醒的方式,每月向辖区移动用户发送两条提醒信息,及时向居民朋友宣传反信息诈骗知识,提高居民的自我防范意识,减少上当受骗的机率。另外,我在这里也呼吁广大市民遇到电信诈骗要及时举报线索,配合公安机关打击。

  听众23:反映街道绿化层次单一,景观效果不够,希望能多一点色彩。

  责任单位:城管办

  回复情况:根据区城管局打造世界著名花城的工作要求,2018年我街道绿化提升以营造花色为重点,计划投资2673万元,分15个工程项目,通过开展街头重要节点鲜花装扮、营造花景大道、建设花漾街区等,分段种植开花乔木、放置组合花箱、立体花卉,增加城市绿化层次和色彩,丰富城市文化内涵和底蕴,初步塑造花城景象。

  听众24:反映较难得知颐年院的办院性质,入院流程以及收费标准。

  责任单位:社会事务办

  回复情况:颐年园为政府公办性质的社会福利养老机构,符合条件的老人均可按规定申请入住。老人收费标准为:一般护理级别1930元/月,半护理2410元/月,全护理2960元/月。颐年院内设置有宣传栏,办院性质、入院流程、收费标准等均有公示。此外,有疑问的居民可致电颐年院进行咨询(办公电话:29084505)。

  听众25:反映街道水泉路的路灯很暗,垃圾运输车辆又多,出行不便,还有安全隐患。

  责任单位:城管办

  回复情况:燕罗街道水泉路的路灯自2018年7月1日由区城管局移交我街道管养。我街道工作人员巡查发现水泉路路灯照明效果不佳,已计划对水泉路路灯的灯头、主线、主线电源、控制箱等老旧设备进行升级改造。另外巡查发现有相同问题的日升路已纳入改造范围,并在嘉达工业园西侧道路、红湖路标尚学校路段新建路灯。

  听众26:反映家中有许多使用过的废旧电池,想了解街道有无回收点问题。

  责任单位:城管办

  回复情况:目前我街道所有住宅小区(城中村)物业管理公司和义工每周六都会定点开展“资源回收日”宣传活动,通过引导居民收集投放可回收资源(玻璃、金属、塑料、废纸)、旧衣物和有害垃圾(废电池、废荧光灯管)兑换小礼品的形式,宣导及培养居民养成自觉分类减量的良好行为习惯。另外洪爵豪庭、集信名城是我街道的强制分类示范小区,将建立“社工+义工”模式,由社工统筹,义工参与,以小区为阵地,建立定时定点教育督导制度,现场指导教育居民如何进行垃圾分类投放。我们街道的垃圾分类工作不仅仅停留在宣传方面,我们还建立完善了有害垃圾、废旧家具大件垃圾、市政公园绿化垃圾、果蔬垃圾、废旧织物、年花年桔分类收运体系,规范设置了32套分类收集容器、设立了32个有害垃圾分类投放点、14个废旧家具等大件垃圾投放点、29台废旧织物回收箱等,这些投放点(回收箱)都贴有明确标识,收集到一定量后由公司运往集中暂存转运点,再由公司统一进行资源化、无害化处理。

  听众27:反映上下山门公园路灯不够亮,居民晚上在公园活动,在安全问题有很大的影响,社区该怎么解决?

  责任单位:城管办、山门社区

  回复情况:强化路灯维护工作,确保道路照明正常运行,制定了详细全面的查询制度,维护人员每天必须对社区内路灯设备进行巡查,发现损坏情况及时处理,绿树遮光,影响照明光线,及时安排专业人员修剪树枝,避免影响照明,同时将增加路灯10盏,确保居民在公园活动,安全有所保障。

  听众28:询问初次认定的国家高新技术企业是否有奖励政策。

  责任单位:企业创新服务中心

  回复情况:根据深圳市宝安区人民政府办公室印发的《宝安区关于创新引领发展的实施办法》,第二条:对经国家科技部初次认定的国家高新技术企业给予30万元的奖励,对经国家科技部重新认定的国家高新技术企业给予10万元的奖励,对首次达到规模以上的国家高新技术企业给予30万元的奖励。 本办法有效期为三年,具体操作流程可电话咨询企业创新服务中心。

  听众29:询问企业如何申报各类扶持政策。

  责任单位:企业创新服务中心

  回复情况:为规范宝安区科技与产业发展专项资金的企业项目申报工作,区经促局开发了宝安区经济促进局产业资金网上审批系统,要求企业在网上注册备案,备案信息经街道办核察通过后,才能获得项目资助。具体操作流程可电话咨询企业创新服务中心。

  听众30:咨询了解估价报告中“搬迁价”补偿标准。

  责任单位:土地整备中心

  回复情况:根据《深圳市房屋征收与补偿实施办法试行》(深府令第292号)中搬迁补偿标准:(1)按被征收房屋本体的建筑面积计算,参照以下标准给予补助:住宅房屋(含宿舍、公寓、工业配套宿舍)每平方米40元;厂房每平方米40元;办公每平方米40元;商业每平方米60元。

  听众31:咨询哪里可以领取禁烟标识,是否可以自己制作禁烟标志?

  责任单位:卫生监督所;

  回复情况:燕罗街道公共场所经营单位可到松岗卫生监督所404办公室领取控烟标识;各场所可以自行制作控烟标识,但制作的标识必须符合《深圳市控烟标识制作标准与设置规范》要求。

  听众32:反映在燕罗街道发现有出租屋居住者给人看病的现象。

  责任单位:卫生监督所

  处理情况:王先生反映的现象属于无证行医情况,市民发现类似现象,可通过拨打松岗卫生监督所值班电话0755-27713156,13823144149进行举报。近年来,燕罗街道已成立打击无证行医工作小组,对无证行医一直保持严厉打击的态度,定期组织相关部门开展无证行医联合整治行动,打击无证行医工作取得了巨大的成效。下一步,我们会继续保持对无证行医高压态势,同时引导群众合法就医,切实保障人民群众就医安全。

  主持人:感谢各位网友的热情参与,通过此次访谈,相信大家对于燕罗街道民生实事建设有更多了解。

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